Chính sách Hoàn tiền

Chính sách Hoàn tiền của WiixLife bao gồm 3 nội dung chính: Trường hợp được hoàn tiền, Trường hợp không được hoàn tiền, Phương thức và thời gian hoàn tiền. Cụ thể được trình bày chi tiết dưới đây:

1. Trường hợp được hoàn tiền

Khi mua hàng trên website Wiix Life nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng chúng tôi sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và hoàn lại 100% tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:

• Sản phẩm Chúng tôi giao không đúng đơn đặt hàng (tên sản phẩm, kích thước, mẫu mã, màu sắc)
• Sản phẩm Chúng tôi giao bị lỗi hoặc đã qua sử dụng
• Trường hợp sản phẩm hư hại do quá trình vận chuyển hoặc do nhà sản xuất thì quý khách có thể từ chối nhận và yêu cầu bộ phận giao hàng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Với những sản phẩm bảo hành đã qua sử dụng, khi mã sản phẩm, nhãn sản phẩm hãng không còn sản xuất hoặc do lý do bất khả kháng, chúng tôi sẽ khấu hao thời gian sử dụng theo cam kết của từng nhãn hàng tới đại lý và khách hàng mua hàng trực tiếp.

Sản phẩm không hài lòng quý khách hàng: Nếu sản phẩm không hài lòng khách hàng do thái độ phục vụ, thời gian giao hàng không như lịch hẹn chúng tôi sẽ hoàn lại 100% tiền cho khách hàng.

Như vậy hầu hết các lỗi từ chúng tôi hoặc đối tác vận chuyển của chúng tôi gây ra khách hàng sẽ được hoàn tiền 100% cho đơn hàng của mình.

2. Trường hợp không hỗ trợ hoàn tiền

• Hàng hóa hỏng hóc do khách hàng
• Hàng hóa đã qua sử dụng hoặc quá 7 ngày kể từ thời điểm nhận hàng thành công
• Sản phẩm mất tem niêm phong, đã qua sửa chữa
• Tác động vật lý gây biến dạng một phần hoặc toàn bộ sản phẩm
• Sản phẩm không do chúng tôi cung cấp, sản phẩm quá thời gian hoàn trả.

3. Phương thức và thời gian hoàn tiền

Quý khách sẽ được hoàn tiền sau khi Wiix Life nhận được sản phẩm trả về.

• Phương thức hoàn tiền thông qua tài khoản ngân hàng
• Thời gian hoàn tiền từ 2-7 ngày làm việc

Nếu cần hỗ trợ thêm quý khách có thể liên hệ trực tiếp qua hotline 0824263789 để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc quý khách mua sắm an toàn, tiết kiệm!